Hai liebe Kinners, Mädels und Heteros,
wißt Ihr ... wenn man sich so mit Firmen, Firmenpolitik, Kundenpolitik und Kundenverhalten beschäftigt, dann stolpert man so über das eine oder andere ... z. B. warum verhalten sich Kunden eigentlich immer wie Bittsteller bzw. warum erwarten Firmen sklavische Ergebenheit in deren Entscheidungen?
Schauen wir uns das mal am Beispiel EVE an. Wer zahlt eigentlich für den ganzen Kladeradatsch? Der Kunde. Mit den Gebühren, die er per Lastschrift, Kreditkarte, Paypal oder GTC entrichtet werden Server bezahlt, werden Programmierer bezahlt, werden Supportmitarbeiter bezahlt ... wird das Gehalt vom Chef bezahlt etc. Wenn der Kunde keine Gebühren entrichten würde, wäre es SEHR still um EVE.
Warum also verhält sich jeder Spieler von EVE wie ein Bittsteller anstatt klar und deutlich etwas zu verlangen? Warum erwartet CCP widerspruchslose Ergebenheit?
Es ist doch schon bezeichnend das man das Wort "Petition" für ein Support-Ticket gewählt hat.
Für alle die es nicht wissen, das Wort Petition hat eigentlich im Deutschen die Bedeutung von "Ersuchen, Bitte".
Warum läßt sich ein Erwachsener freiwillig zum Bittsteller abstempeln?
Wenn jemand ein Auto bezahlt, läßt er sich doch auch nicht vom Hersteller vorschreiben, dass er es nur an bestimmten Tagen und zu bestimmten Bedingungen benutzen darf.
Das alles erinnert mich immer wieder daran, dass Deutschland eine Servicewüste ist ... aber ganz ehrlich ... warum sollten Firmen ihr verhalten ändern und Service bieten, wenn die Kunden es ihnen so einfach machen diese als lästiges Übel zu behandeln?
Das erinnert mich immer wieder an den alten Witz von Urban Priol "Die Bank hat mir ein Sparbuch mit 5 Mark zur Konfirmation geschenkt ... Das können keine schlechten Menschen sein"
Montag, 21. Februar 2011
Sonntag, 20. Februar 2011
Das Dr. Sommer-Team rät ...
Hallo liebe Liebenden,
auch heute möchte Ich meinen großen Vorrat an Lebensweisheiten mit Euch teilen.
Zu Erst ... EINE Firma hat sich wohl bei Blogspot beschwert und verlangte die Sperrung dieses Blogs. Angeblich wäre Ich nicht autorisiert deren Namen zu benutzen und außerdem wäre die Berichterstattung äußerst negativ und peinlich für DIESE Firma.
Nun, nachdem Ich Blogspot Einblick in meine archivierten Logs und EMails gegeben habe entschieden die, dieser Blog behauptet nichts, was nicht beweisbar wäre ... der Blog kann ohne Änderungen oder Einschränkungen weiter bestehen bleiben. Die Benutzung des Namens finde im Rahmen einer ganz normalen Nennung statt und könne daher nicht beanstandet werden (zur Erklärung Ich versuche ja nicht mich als CCP auszugeben sondern nenne CCP nur beim Namen ... UPS!!!)
Das Dr. Sommer-Team rät:
Wenn man nicht als peinlich erscheinen möchte und keine negativen Berichte möchte, sollte man eventuell vermeiden so viel exzellente Munition zu liefern.
Zweitens ... eine Privatperson versuchte die Streichung Ihres Spielernamens aus meinem Blogspot zu erreichen. Die Darstellung wäre ihm zu herabwürdigend. Nun auch hier konnte Ich durch Vorlage von Chatlogs und ähnlichem beweisen, dass Ich nichts anderes tue als die betreffende Person zu zitieren. Ergebnis ... keine Streichung oder Einschränkung
Das Dr. Sommer-Team rät:
Wenn man dem herabwürdigenden Eindruck durch Zitate entfliehen will ... sollte man vielleicht erstmal das Hirn einschalten (soweit vorhanden) bevor man den Mund aufmacht.
Drittens ... zwei GM's verlangten die Streichung der GM-Zitate. Die Zitate würden Personen, die die Personen hinter den GM-Pseudonymen kennen würden einen falschen Eindruck über deren geistig-moralische Haltung vermitteln. Die Aussagen wären ja schließlich nur und ausschließlich als "Firmen-Sprecher" gemacht worden.
Auch hier fragten sich die Operatoren, was zur Hölle wohl in deren Hirn vorgeht ... ähm Ich meine natürlich, wenn Sie diese Aussagen als Firmen-Sprecher tätigen und nicht damit einverstanden sind haben sie jedes Recht der Welt, diese "Aussage" zu verweigern ... wenn sie es tuen werden sie wohl mit einem Zitat leben müssen.
Das Dr. Sommer-Team rät:
Schlagen Sie Ihrem Arbeitgeber eine Änderung des Titels vor ... von Gamemaster zu "Eichmann" ... Sie können sich dann immer auf Befehlsnotstand herausreden wenn Bekannte und Freunde Sie fragen sollten ... "Sach mal spinnst Du?"
auch heute möchte Ich meinen großen Vorrat an Lebensweisheiten mit Euch teilen.
Zu Erst ... EINE Firma hat sich wohl bei Blogspot beschwert und verlangte die Sperrung dieses Blogs. Angeblich wäre Ich nicht autorisiert deren Namen zu benutzen und außerdem wäre die Berichterstattung äußerst negativ und peinlich für DIESE Firma.
Nun, nachdem Ich Blogspot Einblick in meine archivierten Logs und EMails gegeben habe entschieden die, dieser Blog behauptet nichts, was nicht beweisbar wäre ... der Blog kann ohne Änderungen oder Einschränkungen weiter bestehen bleiben. Die Benutzung des Namens finde im Rahmen einer ganz normalen Nennung statt und könne daher nicht beanstandet werden (zur Erklärung Ich versuche ja nicht mich als CCP auszugeben sondern nenne CCP nur beim Namen ... UPS!!!)
Das Dr. Sommer-Team rät:
Wenn man nicht als peinlich erscheinen möchte und keine negativen Berichte möchte, sollte man eventuell vermeiden so viel exzellente Munition zu liefern.
Zweitens ... eine Privatperson versuchte die Streichung Ihres Spielernamens aus meinem Blogspot zu erreichen. Die Darstellung wäre ihm zu herabwürdigend. Nun auch hier konnte Ich durch Vorlage von Chatlogs und ähnlichem beweisen, dass Ich nichts anderes tue als die betreffende Person zu zitieren. Ergebnis ... keine Streichung oder Einschränkung
Das Dr. Sommer-Team rät:
Wenn man dem herabwürdigenden Eindruck durch Zitate entfliehen will ... sollte man vielleicht erstmal das Hirn einschalten (soweit vorhanden) bevor man den Mund aufmacht.
Drittens ... zwei GM's verlangten die Streichung der GM-Zitate. Die Zitate würden Personen, die die Personen hinter den GM-Pseudonymen kennen würden einen falschen Eindruck über deren geistig-moralische Haltung vermitteln. Die Aussagen wären ja schließlich nur und ausschließlich als "Firmen-Sprecher" gemacht worden.
Auch hier fragten sich die Operatoren, was zur Hölle wohl in deren Hirn vorgeht ... ähm Ich meine natürlich, wenn Sie diese Aussagen als Firmen-Sprecher tätigen und nicht damit einverstanden sind haben sie jedes Recht der Welt, diese "Aussage" zu verweigern ... wenn sie es tuen werden sie wohl mit einem Zitat leben müssen.
Das Dr. Sommer-Team rät:
Schlagen Sie Ihrem Arbeitgeber eine Änderung des Titels vor ... von Gamemaster zu "Eichmann" ... Sie können sich dann immer auf Befehlsnotstand herausreden wenn Bekannte und Freunde Sie fragen sollten ... "Sach mal spinnst Du?"
Intensiv Grübel ...
Hai Leute,
wißt Ihr ... wenn man recherchiert macht man diverse Erfahrungen und erfährt so Sachen, die man niemals für möglich gehalten hätte ...
Eines der Gerüchte besagt, die Mitarbeiter von CCP grüßen ihren Chef mit
wißt Ihr ... wenn man recherchiert macht man diverse Erfahrungen und erfährt so Sachen, die man niemals für möglich gehalten hätte ...
Eines der Gerüchte besagt, die Mitarbeiter von CCP grüßen ihren Chef mit
Heil Hilmar
Ich weiß nicht was mich mehr wundern würde ... wenn dieses Gerücht zutreffen würde oder wenn nicht.
Giggel ...
Liebe Kinners, Mädels und Heteros,
hier ein Zitat aus der Internetpräsens von CCP:
hier ein Zitat aus der Internetpräsens von CCP:
CCP encourages respect, dialog, interaction and cooperation on a deeper level between its employees and customers than is common in online games. By this and through this CCP provides a unique way for improving the quality of its products and creates an inspiring and challenging environment for talent to thrive.Hm ... irgendwie ... also Ich weiß nicht ...
We care more. We work harder.
- respect? ... Nun die respektvolle Art von CCP konnte Ich lange Zeit in diversen Anfeindungen von Mitarbeitern "geniesen".
- dialog? ... Tja, wenn man ein "Ich hab Recht und Du hast mir zuzustimmen..." oder beleidigtes Schweigen als Dialog bezeichnen möchte ... Ich weiß nur nicht ob diese Definition von Dialog auch im Brockhaus steht.
- interaction and cooperation on a deeper level ... also das stimmt mal ... hat man an BOB und diversen anderen Allies gesehen, dass CCP viel Wert auf "interaction and cooperation" legt :-)
Verbesserungsvorschlag
Hai Leute,
nach heute Nacht und den diversen Ausbrüchen von Tolomani und seinen Freunden hatte Ich DIE zündende Idee. Warum markieren wir nicht die diversen Chat-Teilnehmer, so dass man sofort weiß, wen man blocken muss bzw man könnte Filter installieren die nur "genehme" Chat-Teilnehmer anzeigen.
Das dürfte vor allen denjenigen entgegen kommen die ausschließlich AUFRECHT DOITSCH-NATIONALLE Themen lesen bzw diskutieren wollen.
Hier ein Vorschlag für die Markierung:
Wir haben doch schließlich lange Erfahrung mit der Eliminierung alles "abnormalen" ... warum sollen wir von den Erfindungen unserer Vergangenheit nicht profitieren?
nach heute Nacht und den diversen Ausbrüchen von Tolomani und seinen Freunden hatte Ich DIE zündende Idee. Warum markieren wir nicht die diversen Chat-Teilnehmer, so dass man sofort weiß, wen man blocken muss bzw man könnte Filter installieren die nur "genehme" Chat-Teilnehmer anzeigen.
Das dürfte vor allen denjenigen entgegen kommen die ausschließlich AUFRECHT DOITSCH-NATIONALLE Themen lesen bzw diskutieren wollen.
Hier ein Vorschlag für die Markierung:
Wir haben doch schließlich lange Erfahrung mit der Eliminierung alles "abnormalen" ... warum sollen wir von den Erfindungen unserer Vergangenheit nicht profitieren?
Soviel zur geistigen Heimat einiger
[00:47:42] Tolomani > brummel is ins genetische nichts zurückgekehrt
und das sieht CCP als gerechtfertigt an ... wann verteilen die kleine rote Armbinden mit schwarzen Symbolen?
und das sieht CCP als gerechtfertigt an ... wann verteilen die kleine rote Armbinden mit schwarzen Symbolen?
Einer identifiziert ...
Hai Leute,
Ich denke wir können einen der Petitionierer als identifiziert ansehen ...
seltsamerweise ist Tolomani immer solange still bis er eine eindeutige ID auf "brummel" hat ... danach geht die Petition raus und er redet wieder ... einhergehend mit einer Löschung durch CCP
kein 100 prozentiger Beweis ... aber nachdem das jetzt schon mehrfach in dieser Art und Weise passiert ist können wir von 99% ausgehen.
Viel Spass noch und bis demnächst mal
PS: Was Ich mich immer wieder Frage, angesichts der Historie von Tolomani ... was CCP an dem als "gerechtfertigt" ansieht ... irgendwo fragt man sich da schon nach welchen Wertmaßstäben CCP entscheidet.
Ich denke wir können einen der Petitionierer als identifiziert ansehen ...
seltsamerweise ist Tolomani immer solange still bis er eine eindeutige ID auf "brummel" hat ... danach geht die Petition raus und er redet wieder ... einhergehend mit einer Löschung durch CCP
kein 100 prozentiger Beweis ... aber nachdem das jetzt schon mehrfach in dieser Art und Weise passiert ist können wir von 99% ausgehen.
Viel Spass noch und bis demnächst mal
PS: Was Ich mich immer wieder Frage, angesichts der Historie von Tolomani ... was CCP an dem als "gerechtfertigt" ansieht ... irgendwo fragt man sich da schon nach welchen Wertmaßstäben CCP entscheidet.
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